E-komercijas produktu pārskati - parocīgi padomi pēc Semalt

Produktu apskats ir parādījis neviennozīmīgu reakciju e-komercijas veikalu īpašnieku vidū. Kaut arī pārskati rada uzticību dažiem tiešsaistes biznesa dalībniekiem, kuri dažiem pozitīvi runā par saviem produktiem, kuru atsauksmes slikti atbaida klientus no veikaliem. Tomēr šis raksts ir paredzēts, lai izglītotu un atjaunotu ticību to veikalu īpašnieku starpā, kuri ir saņēmuši negatīvas atsauksmes no tiešsaistes pircējiem.

Semalt Digital Services klientu veiksmes menedžeris Maikls Brauns skaidro, kā gan negatīvas, gan pozitīvas atsauksmes par produktiem ietekmē vietnes trafiku.

Produktu pārskatu vērtība

Statistika liecina, ka aptuveni 63 procenti tiešsaistes klientu dod priekšroku pirkumiem tiešsaistē no veikaliem, kuru tīmekļa vietnē ir īpaša sadaļa produktu pārskatīšanai. Neskatoties uz to, ka pārskatīšanas sadaļa ir būtiska, lai klienti varētu izteikt pateicību vai neapmierinātību ar produktu, daži komentāri, kas sniegti šajos rakstos, neatspoguļo patiesību par klienta pieredzi. Īpašniekiem vajadzētu uztraukties par negatīvajām atbildēm, jo viedoklis var neatspoguļot visu patiesību par klientu pieredzi.

Slikti Atsauksmes nav sliktas

Tiešsaistes veikalu īpašniekiem, kuri saņem sliktas atsauksmes, nevajadzētu uztraukties. Pētījumi norāda, ka sliktas atsauksmes nepavisam nav sliktas, jo līdz pat 86 procenti cilvēku, kas iepērkas tiešsaistē, pērk preces ar sliktām atsauksmēm. Apmēram 95 procenti cilvēku, kas pērk tiešsaistē, neuzticas dievu atsauksmēm par produktiem, kurus viņi vēlētos iegādāties. Produktu novērtējums zvaigznēs ir apšaubāms un nešķiet reāls, tādējādi novēršot klientus.

Atsauksmes Paaugstiniet meklētājprogrammu rangu

SEO mehānisma pieņemšana meklētājprogrammām nosaka, ka jo vairāk informācijas par produktu internetā ir, jo vieglāk meklētājprogrammām tiek izmantots saturs. SEO prasa, lai atslēgas vārdu vai meklējamo virkņu biežums tīmeklī būtu lielāks, lai palielinātu vietnes redzamību tīklā. Komentāri, vai tie ir slikti vai labi, palielina produkta vai konkrētās vietnes pieminēšanas skaitu, tādējādi palielinot trafika piesaistīšanas iespējas.

Komentāri liek klientiem iesaistīties

Izmantojiet to klientu klātbūtni, kuri vietnē pavada laiku, lai veidotu lojalitāti un uzticību. Lielākajai daļai e-komercijas biznesa īpašnieku ir arvien lielāks trafika skaits, sadarbojoties ar cilvēkiem, kuri apmeklē un komentē viņu vietni. Klienti saņem skaidru informāciju par izstrādājumiem, un viņi, savukārt, ir gatavi atgriezties vēlreiz, lai iegādātos preces.

Veiciniet klientu atsauksmes

Lielākajai daļai tiešsaistes klientu patīk lasīt citu klientu atsauksmes, lai pamudinātu pieņemt lēmumu iegādāties produktu. Ir vērts atzīmēt, ka daži aktīvi lasītāji neatstāj savus komentārus un pārskatus. Atsauksmju un komentāru iegūšana palīdz uzlabot produkta tiešsaistes statusu un pat vietnes SEO apstrādi, tāpēc to ir vērts iedrošināt.

Secinājums

Lai iegūtu augstāku SEO rezultātu, e-komercijai ir jāpielieto pārskata ģeneratori. Aicinot klientus pārskatīt produktus, izmantojot iebūvētas e-pasta sistēmas, kas sūta atgādinājumus, var palielināt atsauksmju skaitu. Padariet pārskatīšanu par jautru un vieglu, lai no komentāriem iegūtu vairāk priekšrocību, vienlaikus uzlabojot vietnes SEO.

mass gmail